2012年5月12日，是我国第四个全国“防灾减灾日”。为了进一步唤起社会各界对防灾减灾工作的高度关注，增强全社会防灾减灾意识，普及推广全民防灾减灾知识和避灾自救技能，按照省卫生厅工作要求，江苏省暨南京市12320在白下区郑和公园广场开展了“5.12防灾减灾日”暨“12320卫生热线社区行”宣传活动。

　　此次活动的主题是“弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识”、“12320，健康伴你行”以及围绕传染病防治、预防夏季中老年常见病、妇女儿童保健、公共卫生、急救医疗、口腔妇幼保健、义务献血等开展专家咨询。通过面向全省社会公众大力宣传推广我省12320主要功能、服务宗旨、服务内容，旨在进一步提升我省12320卫生热线的知晓率、提高市民自救、互救和应对各类突发公共卫生事件的综合素质，促进我省卫生事业和谐发展，畅通市民获通渠道。

　　江苏省卫生厅汪华副厅长、省卫生厅应急办张寄宁副调研员、南京市卫生局许民生副局长等参加了此次活动，汪华副厅长、许民生副局长启动了“12320卫生热线社区行”仪式，仪式后汪华副厅长慰问了参加活动的各单位的专家并不时地与前来咨询的市民交流。

　　我省暨南京市12320卫生热线自2007年开通以来，坚持“用心倾听、真诚服务”的服务理念，迅速为社会公众所熟知和欢迎，电话量和服务能力、服务水平和服务质量逐年上升。12320已经成为全省卫生部门实现政务公开、为民服务的重要载体。江苏省暨南京市12320卫生咨询服务中心五年多来，面向市民提供预约挂号服务、专家互动热线、突发事件举报、卫生知识咨询、医疗服务投诉、求医问药等服务。

　　省疾病预防控制中心、市12320咨询服务中心、市疾病预防控制中心、市卫生监督所、市急救中心、鼓楼医院、市第一医院、市第二医院、市脑科医院、儿童医院、市妇幼保健院、市中医院、市口腔医院、市胸科医院、市中西医结合医院专家为市民义诊，接受咨询。专家们认真做好12320宣传活动，并向2500多市民发放了健康知识宣传册、保健宣传彩页等健康知识普及材料，受到群众的欢迎。